Työntekijä voi kieltää hoitotilanteen kuvaamisen ainakin silloin, jos kuvaaminen häiritsee työntekoa tai vaarantaa potilasturvallisuuden.
Jos kuvaaminen kuormittaa työntekijää tai vaikeuttaa työn tekemistä, asiasta kannattaa keskustella esihenkilön kanssa. Työnantajalla on velvollisuus huolehtia työntekijöiden turvallisuudesta ja terveydestä työssä sekä puuttua tietoonsa tulevaan psykososiaaliseen kuormitukseen.
Työpaikalla on hyvä käydä läpi työnantajan kuvaamista koskevat ohjeet, jotta kaikilla on etukäteen selkeä käsitys siitä, miten kuvaamistilanteissa toimitaan.
Osa työnantajista suosittelee, että hoitotilanteen kuvaamiseen pyydetään suostumus myös tilanteessa mukana olevalta henkilökunnalta. Lisäksi työntekijän on hyvä varmistua siitä, että kuvaaminen sopii myös potilaalle itselleen. Lähtökohta on, että hoitotilanteiden kuvaaminen edellyttää potilaan suostumusta. Jos sitä ei ole pyydetty, kuvaaminen voi täyttää rikoslaissa rangaistavan salakatselun tunnusmerkistön.
Miten työnantaja voi rajoittaa tai ohjeistaa kuvaamista?
Työnantajan olisi hyvä antaa selkeät ohjeet kuvaamisesta sekä asiakkaille että omaisille. Luonteva lähtökohta on, että hoitoon liittyvissä tiloissa, jotka eivät ole julkisia – kuten vastaanotto- ja potilashuoneissa sekä asumisyksiköiden huoneissa – kuvaamiseen suositeltaisiin potilaan lisäksi myös henkilökunnan suostumusta. Myös kuvaamisen aloittamisesta olisi aina asianmukaista ilmoittaa etukäteen.
On tärkeää, että työntekijällä on mahdollisuus ottaa kuvaaminen puheeksi työnantajan kanssa silloin, kun hän kokee sen häiritseväksi. Tällöin asiaa tulisi käsitellä työnantajan ja omaisen kesken yhdessä ja selvittää, miksi kuvaaminen koetaan tarpeelliseksi.
Jos kuvaamisen taustalla on esimerkiksi epäluottamus henkilökuntaa kohtaan, on tärkeä pohtia keinoja luottamuksen vahvistamiseksi ja sitä, löytyisikö tilanteeseen muita ratkaisuja. Lisäksi voi olla hyvä keskustella tallenteiden käyttötarkoituksesta sekä niiden julkaisemiseen liittyvistä riskeistä, jotta omainen ei tietämättään syyllisty rikokseen.
Kysymyksiin vastasi SuPerin juristi Sini Kasanen.
Oletko somessa?
Suomalaisista 74 % käyttää sosiaalista mediaa.
Lähde: Tilastokeskus: Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö
Kun kamera käy
Yhä useampi lähihoitaja kohtaa työssään tilanteita, joissa omainen kuvaa hoitoa.
Toimenpide on kesken, kun omainen nostaa puhelimen esiin. Tilanne on monelle lähihoitajalle tuttu. Hoitotilanteen kuvaaminen voi alkaa yllättäen, ilman ennakkokeskustelua tai lupaa, ja siirtää huomion pois asiakkaasta.
Monelle kuvaaminen on osa arkea. Kuvia ja videoita jaetaan perheen kesken, lähetetään viesteissä ja tallennetaan muistoiksi. Hoitoympäristössä hyväkin tarkoitus voi kuitenkin muuttua ongelmaksi, sillä samalla on suojeltava muiden asiakkaiden yksityisyyttä ja ammattilaisten työrauhaa.
SuPerin juristi Sini Kasanen muistuttaa, että vaikka kuvaaminen olisi sallittua, tallenteen levittäminen ei aina ole.
– Jos kuvaa tai videota esitetään ilman lupaa kuvaajan perhepiiriä laajemmalle joukolle, kyseessä saattaa olla yksityiselämää loukkaava tiedon levittäminen.
Julkaisemiseen vaaditaan lupa kaikilta tallenteella esiintyviltä, myös hoitohenkilökunnalta ja mahdollisilta muilta asiakkailta.
– Hoitotilanteen tallenne voi myös helposti paljastaa terveydentilaan liittyviä arkaluonteisia tietoja, joiden levittäminen voi aiheuttaa kärsimystä.
Kaikki ei kuulu kuvaan
Kuvaamisen taustalla voi olla huoli läheisen voinnista tai epäluottamus hoidon laatuun. Omaisesta kuvaaminen saattaa tuntua keinolta seurata muutoksia tai varmistaa, että asiat tehdään oikein. Jos kokemus kuulluksi tulemisesta puuttuu, kamera voi toimia myös välineenä saada ääni kuuluviin.
Oli kuvaamisen syy mikä tahansa, ennakointi kannattaa. Hoivayksikön vastuulla on turvata sekä asiakkaiden että työntekijöiden oikeudet. Käytännössä tämä tarkoittaa selkeitä ohjeita, toimivia keskustelukäytäntöjä ja sitä, että työntekijä ei jää tilanteessa yksin.
Kun kuvaamisesta puhutaan avoimesti ja ennakoivasti, ristiriitoja voidaan ehkäistä jo ennen kuin kamera ehtii käyntiin.
Kun omainen kuvaa – muista nämä
- Varmista potilaan suostumus. Hoitotilanteita ei saa kuvata ilman potilaan lupaa.
- Huomioi oma työsi ja turvallisuus. Kuvaaminen voidaan kieltää, jos se häiritsee työtä tai vaarantaa potilasturvallisuuden.
- Et ole yksin tilanteessa. Ota asia puheeksi esihenkilön kanssa, jos kuvaaminen kuormittaa tai tuntuu ongelmalliselta.
- Selvitä tausta. Kuvaamisen syy voi olla huoli tai epäluottamus – keskustelu voi purkaa tilannetta.
- Muista julkaisemisen riskit. Tallenteiden levittäminen ilman lupaa voi rikkoa lakia, vaikka kuvaaminen olisi sallittua.
Lue myös:
Suora kysymys: Mitä kesätyöntekijän kannattaa ottaa huomioon?
Suora kysymys: Kannattaako kesätyöntekijän kuulua SuPeriin?
Suora kysymys: Onko työnantajan huomioitava työntekijöiden lomatoiveet?
