lahihoitaja-asiakkaan-kohtaaminen

Ensikontakti on tärkeä, kun huonona päivänään joku riehuu, rikkoo tai uhkailee, kirjoittaa Jukka Järvelä kolumnissaan. Kuva: Mostphotos

asiakkaan kohtaaminen

Sinua voisi kiinnostaa myös

Kärsitkö unettomuudesta? Aivojen vireystila huijaa unihäiriöistä

Pia Penttala: ”Tärkeintä on omien arvojen mukainen joulu”

Selektiivinen mutismi: Puhumisen vaikeus helpottaa sana sanalta